Вопросы и ответы

При оплате наличными и оформлении возврата средства можно вернуть на банковскую карту или счет. При оплате картой возврат средств наличными невозможен. Средства можно вернуть на другую карту/счет при условии, что будет предоставлена справка из банка о том, что карта утеряна/заблокирована/истек срок действия.

Как правило, возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней. В некоторых случаях он может быть увеличен - это зависит от банка. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней. При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней

Можно. В этом случае вам нужно будет назвать специалисту магазина номер заказа, который можно посмотреть в личном кабинете интернет-магазина.

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Для оформления возврата необходимо позвонить по номеру указанному в шапке сайта и оповестить о желании вернуть товар, либо воспользоваться формой обратной связи «Напишите нам»

Если вы желаете изменить дату или время доставки, пожалуйста, сообщите новую дату,адрес или время по телефону указанному в шапке сайта не менее чем за 24 часа.